一家大型汽車製造業者為了降低供應鏈中斷的風險，希望其主要供應商在該公司設立美國德州新廠時，能夠在新廠附近建立相關業務，以確保供應鏈的穩定性。而這一家價值數十億美元的汽車塑膠零部件製造業者，透過中菲行在其組裝廠附近所設立的進貨倉庫，享有高效的托盤入倉/出倉等增值服務。
從中國內陸將產品運往美國德州中部的運輸過程中，中菲行提供了一系列中國工廠提貨、中國寧波至德州休士頓的海運，以及鄰近工廠暫存區拖運的戶到戶物流服務。每週的貨櫃數量落在20到90個不等。然而汽車製造的供應鏈經理發現，當產品出現品質疑慮，卻只能在中國尋求解決方案時，會對供應鏈的管理帶來極大的風險。
降低風險的解決方案
零部件的成品是由高精度塑膠射出成型所製成，成品的預先鑽孔處皆須與汽車的其他零部件精準對齊。由於所有的生產工作皆在中國完成，若是到了美國的汽車組裝廠內才發現品質問題，業者將會需要較長的反應時間來解決問題。
由於汽車製造業者和其供應商致力於探討在當地倉庫完成部分工作的可能性，他們委託中菲行監管並協助組合塑膠零部件的輕加工製程。成品數量平均每週約為2,500個，而在旺季期間每週約3,500個。
組裝線由負責產品組裝、品管的工人，以及能夠精準放置產品、塗膠並組裝成品的機器人所組成。
這些機器人受到眾多中國工廠供應商的廣泛使用。美國亦對汽車製造業者的需求作出調整，並引入了相同的自動化流程。中菲行在其倉庫管理系統中建立了一個能夠有效管理這些增值服務的APP。
以下案例能讓您進一步瞭解，將輕加工和品管的製造流程設立於汽車組裝廠附近的優勢。
一批產品在抵達倉庫時，業者發現了產品缺少預先鑽孔的問題。值得慶幸的是，此問題是在當地發現的並且能由當地立即進行處理修復。而若是當地並未具有組裝產品的能力抑或是業者沒有及時發現問題，這些瑕疵品會直接運往汽車製造工廠，而最終可能導致其生產線被迫停擺的情況。此外，供應商也可能會因為產品不符合商定品質標準被處以罰款。
解決方案實現價值的不同面向
中國至德州的物流服務供應商增值服務解決方案的成功關鍵還包括了：
- 技術輔助的拖運服務。休士頓港口到倉庫的運輸過程由多家承運業者負責，業者主要透過錯綜複雜的電子郵件溝通。低效耗時的溝通方式，常常會造成運送司機沒有卸貨口可用的情況。中菲行的IT團隊開發了一款能讓司機透過手機接受貨物並預訂交貨時段的APP。這個APP能夠避免卡車司機因為等待使用卸貨口的時間過長所造成的延誤。精準的掌握到貨時間(依據貨櫃編號)，能夠大幅提升倉庫的運營效率。
- 一站式物流服務。作為專業的一站式物流服務供應商，中菲行能夠提供卡車運輸、海運、倉儲以及產品組裝等綜合物流解決方案。中菲行的客戶和汽車製造業者可以透過其全球業務運營系統，即時追蹤及查看貨物的狀態。
- 中英雙語的客戶服務。中菲行的夥伴確保倉庫與中國客戶之間的溝通清晰無阻。
汽車製造商尋求降低風險，精進敏捷應對的能力
中菲行協助一家汽車製造業者實現了在下游製造零部件成品的願景。
中菲行的維修零件物流總裁Michael Wagner表示：“由於這個解決方案涉及製造業務，容錯率低，大多數的物流服務供應商並未提供這個服務。”
該解決方案成功降低了該汽車製造業者的總成本，並且有效提升了產品質量和客戶滿意度。有了能夠高效管理庫存和品質的團隊，該客戶在大幅提升供應鏈靈活度的同時，能夠降低製程中斷的風險。
中菲行擁有與許多汽車供應商合作的經驗，不論是傳統內燃機汽車或是電動車，我們皆能提供您所需的物流服務，協助高效管理您的汽車供應鏈。如欲了解更多有關中菲行增值服務的資訊，請立即聯繫我們。
