由於全球疫情惡化，國際航班銳減。為了保證客戶大量出貨需求，中菲行為客戶提供客製化包機方案。近期因應國際知名消費性電子產品客戶需求，在限定時程內送達新加坡。由於艙位與航權問題，無法安排直航包機服務，團隊便有效應用在大中華地區擁有超過 80 個行銷服務據點及在地化優勢，可選擇上海、廣州、廈門、香港等多地包機。經過綜合時效及成本評估，最終選擇以廈門為包機的出發地並與航空公司合作包機事宜。
在確定包機方案後，中菲行廈門分公司團隊及時提前確認操作事宜，並確認貨物產品名且所有貨物因含有鋰電池和揚聲器，需要安排鋰電池檢測以及磁性檢測，提前與航空公司、廈門貨站、安檢以及上海化工院等相關單位溝通鋰電池檢測及磁性檢測綠色通道。貨物共分兩批分別於 3月18日及 3月19日自貨源地發出，並於 3月20日及 3月21日抵達廈門機場航空貨站，由於高效規劃應變措施，加派人手操作，貨物入倉環節非常順利。
此次包機航班機型為 B747-400F，由中菲行廈門分公司自行專業打板，空間充分利用。3月24日早上從廈門高崎機場出發，技術經停臺灣桃園機場後，於當天下午到達新加坡樟宜國際機場，中菲行國際物流集團包機項目完美落幕並如期送到客戶手中。
在抗疫期間，全球產業深受打擊，作為供應鏈的重要環節，中菲行為客戶提供全方位的解決方案，於多數航空公司國際航班取消及艙位吃緊之際，全面瞭解客戶需求，為客戶提供客製化包機服務，以避免供應鏈斷檔而產生的負面效應。除了航空包機服務，海運、中歐班列及中國東盟跨境卡車也不失於對航空服務產品的互補。中菲行國際物流集團整合資源並積極協調多元化運輸服務，以為客戶提供更精準高效的國際物流服務。
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