中菲行國際物流集團 (中菲行, 5609) 近期為國際汽車配件大廠客戶完成逆轉勝運輸專案，從中國到北非摩洛哥，接連克服包括疫情導致寧波跳港、海運甩櫃船期延宕、退關轉船系統問題及跨境卡車載貨限制等重重阻礙，並以客製化物流解決方案順利運送高端車燈模具重貨，除了較預期交貨日提前四日送達，更為客戶成功接軌計畫產能運轉，有效避免因產能中斷可能產生的損失，獲得客戶的高度讚賞。
以彈性化思考 提供疫情應變選擇
由於新冠疫情持續發威，嚴重影響物流運作模式，除了海運貨船首先在寧波跳港不停後，碰到前往北非的貨物遭甩櫃，中菲行的專案團隊同時規劃的備援跨境鐵路運輸方案，再因當地海關系統設計問題，無法當日退關訂艙，進而緊急應變偕同法國代理商及長期合作的卡車公司，以最經濟有效的運輸方式，規劃跨境卡車方案。專案團隊表示，中菲行近十年來在跨境鐵路和卡車解決方案上，持續精進和累積豐厚經驗並適時提供客戶作為選擇，這次從中國寧波 (Ningbo) 經新疆阿拉山口 (Alashankou) 到法國勒哈佛爾 (Le Havre) 再轉到摩洛哥丹吉爾 (Tangier)，僅在三周內順利完成，獲得客戶再三肯定。
以專業化團隊 把關貨物安全細節
由於客戶原訂以海運方式出貨卻遭逢現實環境一再考驗，最終選擇跨境卡車方案，需經過以吊車操作的阿拉山口為物流節點，而其原包裝的三夾板僅適合以叉車進行裝卸，中菲行的團隊便在提貨出發後，即把握時間研究可行的調整外層防護方式，訂做客製化的焊鐵架托盤，搭配十根強化木條，除了保護原本的包裝不受吊掛破壞，亦可將重貨平均分散其重量在亞洲-歐洲跨境卡車上，大幅保障貨物安全。此外，在固定每日回報進度，使客戶安心外，並安排司機輪班為此專案夜以繼日馬不停蹄，成功提前四日抵達預備上線，讓客戶放心。
每一次的挑戰，除了考驗著我們在專業、團隊合作與彈性三大核心競爭力的整合，更在持續超越客戶期望上精益求精。專案團隊表示，相同的專案，在碰上不同的時空環境，可能會走到令人啞口無言的困境，卻也可能激發出令人讚嘆的契機。中菲行在這個專案中，便是引領客戶走過多元化運輸模式，並在繁複過程中代表客戶跨越艱辛，以其五十年的精神，在疫情洪流中，助力客戶逆創新局。
圖說：中菲行團隊協調長期合作卡車公司，訂做客製化的焊鐵架托盤，搭配十根強化木條，加強保護重貨在阿拉山口的吊掛作業及跨境卡車貨物安全。