中菲行國際物流集團（中菲行, 5609）在面對中美貿易緊張情勢持續蔓延下，成功協助製造再生能源設備的國際機械鋼材大廠客戶於其馬來西亞新廠扎根，包含協助從中國蘇州運送製造設備，並為客戶從南韓與台灣進口原料在馬來西亞製造加工，到將成品出口至美國，一條龍物流服務無縫接軌。
專業而堅實的後盾
從協助運送超重設備自中國蘇州至馬來西亞，到客戶在貿易戰中搶灘改於馬來西亞設廠製造，然而卻對當地進口法規不熟悉，中菲行作為最堅實的後盾，聆聽客戶的需求，由在地專業團隊規畫，於今年 3 月，在短短 6 天內，夜以繼日將總重量超過 3,000 公噸的 122 筒鋼捲，從倉儲、檢體採集、再包裝、清關到配送至收貨人倉庫，完成第一批的物流服務。除了至今已完成近 10,000 公噸鋼捲配送，並在客戶的高度肯定下，自 5 月開始同時承攬其另一新廠產品線的物流項目。集團發言人表示，中菲行自 1984 年進入馬來西亞，深耕超過 35 年，除了操作經驗豐富，對當地自貿區 (Free Zone Authority, FZA) 的優勢應用與規範更是瞭若指掌，因而能在這個專案中，提供包括搭配鋼盤叉車 (special forklift for coil) 與平板拖車 (low-bed trailer) 在有限時間內高效運作的專業建議。
嚴密而成熟的控管
對進口鋼捲到馬來西亞的一項重要環結，便是通過馬來西亞標準與工業研究協會 (The Standard and Industrial Research Institute of Malaysia, SIRIM) 的檢測，在這次專案中，中菲行當地團隊從貨物到港前就開始為客戶全程把關，包括要確認每一鋼捲上的進口標籤及檢體採集送驗，才能順利清關。不僅如此，每個重約 25 公噸的母鋼捲 (mother coil)，皆須先送至客戶配合廠商分割為 3 個子鋼捲 (baby coil) 後才能配送至收貨人工廠進行加工，更因貨物超重必須分批分量管制進行。發言人還特別提到，中菲行與長期配合的運輸夥伴嚴密合作，從確認卡車裝載到安排車輛日夜運送，環環相扣，因此專案團隊需與客戶配合廠商及收貨人多向溝通，並主動向客戶提供即時進度更新，這都是相較競爭者能大幅減低不確定性的重要利基。
放眼國際、掌握趨勢，面對貿易戰帶來的衝擊與不確定性，中菲行堅持以客戶為核心導向，透過這個專案再次成功協助客戶站穩腳步，並讓客戶能夠快速回應市場變化和顧客需求，同時將經營成本、庫存壓力與風險降至最低，進而創造整體經營的最大效益。
圖說：中菲行協調將鋼捲裝載到平板拖車上(左)以及檢體採集送交 SIRIM 檢測(右)