對於將貨物運往美國或在美國境內運輸貨物的企業而言，貨運代理業者在供應鏈中扮演著核心的角色。然而，哪種類型的服務供應商最適合您的業務，並非總是那麼容易判斷。
美國的貨運代理市場涵蓋各式各樣的服務供應商，從擁有輕資產的仲介公司到擁有數千名員工的全球第三方物流（3PL）企業等。有些企業專注於特定地區或運輸方式，有些則提供純數位化服務。即便各家能力差異甚大，許多企業乍看之下仍十分相似。
對於負責物流策略、貿易合規或供應商採購的人員而言，了解不同貨運代理業者的差異可以協助您避免選錯合作夥伴，特別是在供應鏈速度或可靠性最為重要的關鍵時期。
本文章將為您深入解析美國貨運代理服務市場的結構，標記出各類供應商的主要差異，並說明中菲行如何為從亞洲運往美國的企業提供最佳解決方案。
美國貨運代理業者的類型
將市場按類別劃分，比較起來會更加清晰。以下是常見的美國貨運代理商分類方式：
根據規模分類
- 大型全球貨運代理商採購能力強，在招標中佔有優勢，但在應對突發情況時，反應能力可能較慢或是缺乏彈性。
- 小型貨運代理商能迅速行動並提供個性化服務，但可能缺乏穩定運力或較深入的合規支援能力。
- 中型貨運代理商則能結合穩固的承運商關係與靈活的執行能力，非常適合對運力與服務兼有需求的中高貨量託運人。
根據運輸模式分類
部分貨運代理商專注於特定的運輸模式：
- 空運專家專注於快速、高時效的貨物運輸。
- 無船承運人（NVOCC）主要處理海運以及貨櫃運輸。
- 多式聯運服務供應商負責鐵路、卡車與海運等多項貨運服務。
中菲行提供上述所有服務，透過統一系統整合空運、海運以及陸運。
根據地理位置分類
- 以港口為中心的貨運代理商主要於洛杉磯的長灘以及紐澤西州的紐華克等主要港口營運。
- 內陸物流服務供應商主要支援中西部、德州或美國東南部配送中心之間的貨物運輸。
中菲行則兩者兼具，既擁有強大的西岸運力，同時持續拓展內陸的合作夥伴關係。
根據產業重心分類
部分貨運代理商專注於特定產業領域，如高科技、醫藥或零售。例如：
- 電子產品公司需要較短的運輸時間以及可靠的空運服務。
- 時裝公司更重視海關通關能力以及地區倉儲設施。
中菲行在電子產品與半導體等領域擁有豐富的相關經驗，總營收的50%皆來自於高科技產業，同時持續拓展電動車、生命科學以及跨境墨西哥貿易等解決方案。
根據營運模式分類
- 以數位為導向的平台提供快速簡單的服務，但可能缺乏全球覆蓋率或是明確的升級途徑。
- 傳統貨運代理商擁有豐富的經驗，但發生突發狀況時，合作可能會面臨挑戰。
- 混合模式如中菲行，結合數位可視化與自動化技術，以及人工支援與區域管理，即使面對不同的營運模式與地理位置，仍能為託運人提供更可靠服務。
美國貨運代理商類型的簡易比較
以下為您提供能夠快速了解美國貨運代理商類型的簡易表格：
| 評估標準 | 大型貨運代理商 | 中菲行 | 小型貨運代理商 |
|---|---|---|---|
| 反應速度 | ❌ 慢 | ✅ 快 | ✅ 快 |
| 彈性 | ❌ 官僚體制 | ✅ 適應力強 | ✅ 高 |
| 運輸能力 | ✅ 強 | ✅ 強（尤其是亞洲地區) | ❌ 有限 |
| 科技與可視性 | ⚠️ 依供應商而異 | ✅ MyDimerco 數位平台 | ❌ 多為人工手動 |
| 客戶關注度 | ❌ 只是眾多客戶之一 | ✅ 中型規模 = 優先服務 | ✅ 高 |
影響市場變動的關鍵因素
美國的貨運代理市場正在快速變化。多項趨勢正在重塑託運人選擇貨運代理商的方式，以及貨運代理商設計服務的方式：
- 數位系統成為基本需求，託運人希望取得即時可視化資訊、API 連接以及清晰的報告介面。
- 因近岸外包與美墨貿易的趨勢，愈來愈多貨物需要內陸運輸，因此不僅港口，整個北美地區都需要更完善的支援。
- 即時貨物數據對於應對突發狀況非常關鍵，提供固定進度更新已不足以滿足需求
- 招標（RFP）變得更具策略性，除了價格與運力之外，託運人現在會問：當發生問題時，您能多快做出回應？您如何支援我所在的地區與產業？
中菲行正在全面調整策略——拓展跨境卡車運輸、投資美國內陸合作夥伴關係，以及升級 MyDimerco 數位平台，提供更完整的報告工具與更快速的整合選項。
中菲行的市場定位
中菲行作為一家中型混合貨運代理商，將亞洲至美國的穩定運力與快速靈活的服務模式相互結合。
- 我們在亞太地區設有超過130個自營辦事處，客戶能在起運地即時掌控貨物狀態。
- 穩固的承運商合作關係能在市場緊張時，確保運力保障，特別是空運。
- MyDimerco數位平台能提供託運人即時追蹤、貨運報告以及API 系統整合等功能。
- 不同於大型貨運代理商，我們的團隊能快速做出決策，不受到內部層層授權限制。
正因為我們是中型貨運代理商，客戶的需求是我們的優先考量。
實際案例分享
在傳統模式難以應對的情況下，多家託運人選擇信任中菲行：
Tech‑Long 長期信賴中菲行，處理中國至美洲的大宗貨物戶到戶運輸服務。中菲行全程管理許可證、路線規劃以及最終交付等各項作業，以確保無運輸延誤或損壞。
高速成長的筆電品牌 Framework 需要能支援全球業務拓展的履行方案。中菲行協助擴充人力與倉儲空間，將準確率保持在99%以上，並整合該公司的數位系統，確保提供流暢的客戶體驗。
金士頓科技（Kingston Technology）與中菲行合作已逾20年。起初中菲行僅提供特定航線的服務，如今已發展為策略性合作夥伴關係，而這些皆建立於可靠的空運運力、穩定的服務以及高度透明化的基礎之上。
選擇合適的美國貨運代理商
世界上沒有兩條供應鏈是完全相同的。有些供應鏈重視可預測性與規模；有些則需仰賴速度、反應能力或在起運地的掌控能力。若您負責管理亞洲至美國的貨物運輸，同時需要兼顧運力與靈活性，要選擇合適的貨運代理商，不是簡簡單單從名單中隨機挑選就好，而是要找出各方面與您最契合的合作夥伴。
像中菲行這樣的服務供應商能為您提供不同的價值，我們將強大的空運、海運運力，與快速決策與即時可視性相互結合，若您當前的貨運代理商反應力較慢、亞洲運力有限，或無法依需求靈活變化或調整，那麼現在可能就是重新評估合作夥伴的時機。
請立即聯繫中菲行，探索更高效的物流解決方案。
