關於該電子分銷商
這是一家總部位於美國、名列《財富》500 強的全球頂尖電腦與科技設備分銷商，提供多元化的科技產品、服務與解決方案，客戶包涵原始設備製造商（OEM）、電子產品製造商（EMS）、系統整合商、獨立軟體供應商（ISV）以及增值經銷商（VAR）等。該分銷商業務遍及全球 50 多個國家，擁有超過 300 個銷售據點，在北美、歐洲、中東和亞太地區等主要市場都有強大的業務據點，特別是在東南亞、中國與印度擁有深厚的市場基礎。
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「因為中菲行投資建立了強大的貨物追蹤系統，他們贏得了我們馬來西亞-新加坡的貨運業務。在許多物流營運中，客服部門經常需要致電倉庫詢問貨物狀態。但使用中菲行的系統後，我們只需在追蹤平台上簡單輸入貨運號碼，便能立即獲得所需的答案。」
全球電子公司 亞洲物流總監
挑戰
在東南亞，該分銷商每週定期向不同客戶出貨數千筆的訂單，所有混合貨物會集中於新加坡與馬來西亞的配送中心進行整合。為了縮短配送時間、確保訂單準確性並全面掌握貨物流向，該分銷商希望能提升整體營運效率。
中菲行獲選為其合作夥伴，透過數位化倉儲與配送流程成功應對複雜的運輸挑戰。該解決方案的其中一個關鍵，是建立一條連接該分銷商位於新山的供應中心以及中菲行新加坡轉運中心的重要貨運路線。
成功關鍵
完善的數據整合
中菲行在出貨之前，會預先將客戶的貨單匯入自有系統，藉此簡化整體作業流程。這樣的前置資料整合，有助於確保後續處理作業順利，精準完成出貨。
透過行動掃描實現可視性
中菲行於轉運中心以及卡車運輸過程中導入行動掃描技術，提供即時貨運狀態更新的服務。貨物在抵達目的地時即進行掃描，以連結採購訂單、及早識別錯誤，加速品檢流程。同時，卡車運輸的進度也會即時同步，實現全程貨運的可視性管理。
全天候貨運追蹤系統
透過中菲行所提供的全天候貨運追蹤平台，企業以及其供應商能隨時隨地掌握貨物動態，無需仰賴人工查詢。使用者只需輸入專屬的客戶編號，即可即時獲得出貨相關資訊，大幅提升作業效率與資訊透明度。
重點概覽
配送週期由兩天縮短至半天
在處理逾60萬箱貨物的同時，維持了99.99%的準確率
透過即時貨運狀態追蹤系統，減少透過電話或電子郵件的溝通需求
成果
該全球頂尖電子產品分銷商與中菲行攜手合作，透過數位化倉儲以及配送流程，高效掌控東南亞關鍵貨運路線的複雜性，大幅提升整體運輸效率。
｢針對大量的混合貨物,擁有數位化接收、處理和追蹤的運輸流程至關重要。中菲行協助我們創建了一個更快速、更簡單的運輸流程，成功滿足嚴格的客戶要求。｣
全球電子公司 亞洲物流總監
