一家美國領先的歐洲車款維修零件供應商，從歐洲、亞洲及南美洲進口產品。由於產品品項龐大，且涉及複雜的海關申報要求，該公司必須仰賴高效率的進口作業，才能維持穩定供貨，並支援遍布全美的配送網絡。
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「汽車零件產業過去高度依賴紙本作業，但我們很清楚，要以人工方式管理如此龐大且繁複的資料並不實際。因此，我們希望尋找經驗豐富的合作夥伴，協助自動化進口申報與通關流程，同時確保資料準確並符合所有法規要求。」
公司高階主管
挑戰
該公司的進口業務涉及數千項產品，每批貨物包含多張商業發票，而每筆報關申報又可能涉及數百個 HTS 代碼。再加上《國際緊急經濟權力法》（IEEPA）關稅措施持續變動，以人工準備報關文件不僅日益耗時、需要投入大量人力，也更容易發生錯誤
憑藉專業的報關服務經驗，以及自動化處理複雜進口申報流程的能力，中菲行獲選為合作夥伴，在提升作業效率的同時，確保申報合規與資料準確。
成功關鍵
智慧流程自動化
中菲行的 DIMBOT 可自動驗證零件編號、HTS 稅則號列及原產國，大幅減少人工資料輸入作業。
專業的海關合規能力
透過自動驗證機制，搭配專業報關人員審核，有助於確保申報資料準確，同時降低通關延誤及海關查驗風險。
簡化文件作業流程
中菲行將文件準備與資料傳輸流程數位化，減少重複性人工作業，進一步提升整體營運效率。
重點概覽
報關申報準備時間縮短超過 90%
透過自動化，每週減少超過 30 小時的人工處理時間
降低可能造成通關延誤及海關查驗的申報錯誤
成果
透過報關申報資料準備及文件作業流程自動化，中菲行協助客戶提升進口作業效率、減少處理錯誤，並強化海關合規管理。
「流程自動化後，我們的利潤率提升了 2% 至 3%。對我們而言，這是非常顯著的成果。」
美國領先汽車零件供應商
