關於 Framework
Framework Computer Inc. 成立於 2020 年，是一家美國筆記型電腦製造新創公司，致力於打造對地球環境友善的筆記型電腦，其產品設計易於升級、客製化以及維修。Framework 目前的業務範圍涵蓋美國、加拿大、英國、德國、法國、愛爾蘭、奧地利、荷蘭、澳洲、比利時、西班牙、義大利以及台灣。
★★★★★
「中菲行的專業團隊行動迅速，並能根據我們的需求及時 增加艙位和人力。他們是最適合我們的物流夥伴 — 其規模可以滿足我們龐大的市場需求，同時不會因為官僚程序而降低效率。」
Lauren Mitchell
Framework 物流主管
挑戰
在品牌正式上市之前，Framework 早已了解其產品能在國際間帶來的龐大商機，因此他們需要一家第三方物流服務供應商，幫助他們將業務快速拓展至全球市場。
中菲行的合同物流團隊負責處理客戶訂單，將商品從中菲行位於台灣的配送中心發貨至北美、歐洲等地區。
成功關鍵
營運效率
中菲行透過系統導入與流程優化提升作業效率，能加快處理速度與精簡作業流程，以高效應對更大量的訂單需求。
更明智的庫存管理
透過系統化的庫存管理，以及導入整合式揀貨清單與批次揀貨等技術，中菲行能協助提升庫存準確度與倉儲處理能力。
數位導向的系統整合
中菲行協助 Framework 數位轉型，導入電子倉儲管理系統（eWMS）、行動應用程式與自動化系統。透過 MyDimerco 平台以及可視化數位作業系統，不僅強化了內部管理效率，也進一步提升了客戶體驗。
重點概覽
自首款產品上市以來，中菲行持續協助其建立全球配送網絡，並穩定提供全方位的倉儲解決方案。
每筆訂單平均處理 15–20 項商品，整體管理的 SKU 數量達數千種，出貨作業的複雜程度遠高於一般僅含 1 至 3 個品項的電商訂單。
客製化的倉儲解決方案有效提升倉儲與包裝效率，出貨量從每日約 30 件增加至 100 件，成長近三倍。
成果
中菲行透過擴充人力與倉儲空間，維持超過 99% 的揀貨準確率，同時建立了協作機制，讓團隊成員培養高度的合作默契，成功協助 Framework 產品順利上市。
｢中菲行透過擴充人力與倉儲空間，維持超過 99% 的揀貨準確率，同時建立了協作機制，讓團隊成員培養高度的合作默契，成功協助 Framework 產品順利上市。｣
Lauren Mitchell，Framework 物流主管
