永續發展
永續發展委員會
為實踐永續發展目標、深化企業永續治理並落實企業社會責任，中菲行於2024年11月12日依據《永續發展實務守則》正式設立「永續發展委員會」，隸屬於董事會。該委員會前身為「ESG指導委員會」，自2022年起即已開始運作。委員會設有三位委員，由董事會決議任命。每年至少召開一次會議，並得視實際需要臨時召開。其主要職權如下：
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- 制定、推動及強化本公司永續發展相關政策、年度計畫及策略
- 檢討、追蹤與修訂永續發展計畫之執行成效
- 督導永續資訊揭露及審議永續報告書內容
- 督導公司永續發展守則的落實，以及其他經董事會決議之永續相關工作
- 每年定期一次向董事會報告，報告內容包含永續專案執行成果、永續報告書編製情形及未來永續發展方向。
為強化組織在減碳與永續方面之行動，中菲行永續發展委員會特別成立「溫室氣體盤查推動組織」，即ESG節能減碳委員會，負責統籌相關策略方向，並核定年度溫室氣體盤查計畫與報告。由中央管理服務處企劃部擔任執行秘書，統籌監督資源分配與跨部門協調，並由內部稽核部確認資料的正確性與完整性。
自2022年起，各單位皆推派盤查組長協助統籌溫室氣體盤查作業，負責盤查資料之蒐集、彙整與建檔；而各盤查委員則需提供數據及佐證資料以支持盤查結果。整體機制完善，體現中菲行在環境永續與企業責任方面的積極承諾與行動力。
永續發展推動組織架構
執行情形
永續發展委員會已於2025年5月8日董事會報告永續專案執行成果、永續報告書編製情形及未來永續發展方向。
重大主題風險評估及管理
中菲行除持續與利害關係人進行例行性溝通外，亦依循2021新版GRI通用準則，建構重大主題鑑別流程，作為辨識並回應對經濟、環境與社會產生重大衝擊議題之依據。透過問卷蒐集利害關係人對各議題的關注程度與發生可能性，進行重大性排序，排序結果經由永續發展委員會成員審閱後，提送高階經理人確認，最終鑑別出具高度衝擊性的重大主題，對應GRI準則特定主題揭露管理方針與執行成效。
未來本公司將每年定期檢視重大主題，持續回應利害關係人關注，並依據外部趨勢與內部發展，調整永續策略與管理重點，確保資訊揭露符合GRI 所定之包容性、重大性與完整性原則，展現公司於價值鏈中的角色與永續影響力，作為持續精進永續管理與提升績效之重要依據。
重大主題鑑別流程
| 流程步驟 | 說明 | 2024成果 |
|---|---|---|
| 一、瞭解組織脈絡 | 參考新版GRI通用準則及國際同業關注議題等國際準則及產業重要趨勢，並考量利害關係人之回饋，歸納彙整出三大面向之永續議題清單。 | 永續議題清單，共36項議題 |
| 二、問卷發放 | 根據GRI，議題特性得由利害關係人及內部和外部專家（公民社會組織或學者等）共同參與，中菲行本年度以利害關係人回應作為主要依據 | 外部問卷共計回收97份，內部問卷27份 |
| 三、評估衝擊 | 邀請利害關係人進行重大性問卷調查，評估各項議題之衝擊（關注）程度、發生可能性、並依據問卷回收結果決定衝擊顯著性。 | 初步鑑別出8項重大議題 |
| 四、依顯著性排序衝擊並進行報導 | 將各項議題按照衝擊顯著性排序，門檻值設定為衝擊程度及發生可能性之前30%，重大主題由永續發展委員會小組成員進行議題檢視，提送高階經理人確認重大主題。 | 考量實際運作情形將供應商承諾及永續供應鏈合併於3.1.2章節，最終確認7項重大主題。 |
重大主題列表
| 涵蓋面向 | 議題特性 | 永續發展政策（衝擊因應） | 目標 | 對應永續報告書章節 |
|---|---|---|---|---|
| 公司治理(G) | ○ ＋ |
強化資訊安全管理並持續提昇重要個人及交易資料等資訊之機密性、完整性及可用性。導入ISO 27001資安驗證並且持續進行演練測試以及人員的訓練以確保各項機密資料的安全性。 同時在未來不僅規劃進行軟硬體的提升更自我要求減少資安衝擊帶來的才損並同時推動綠色資安兼顧環境永續。 |
短期目標：
中期目標：
長期目標：
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7.3.1 |
| 涵蓋面向 | 議題特性 | 永續發展政策（衝擊因應） | 目標 | 對應永續報告書章節 |
|---|---|---|---|---|
| 公司治理(G) | ● ＋ |
客戶為中菲行相當重要的利害關係人、我們提供多元的溝通管道，並定期追蹤調查(NPS)確認客戶提出的問題已經被解決和改善 |
短期目標：
中期目標：
長期目標：
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7.2.3 |
| 涵蓋面向 | 議題特性 | 永續發展政策（衝擊因應） | 目標 | 對應永續報告書章節 |
|---|---|---|---|---|
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公司治理(G) 環境(E) |
● ＋ |
盤點供應商溫室氣體碳盤查揭露計畫，並加入可持續航空燃油 (Sustainable Aviation Fuel, SAF) 計畫、帶動上中下游供應鏈進行串聯、建立起一個穩定可靠的供應商團隊，並為企業營運提供可靠的資源供應 |
短期目標：
中期目標：
長期目標：
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3.1.2 |
| 涵蓋面向 | 議題特性 | 永續發展政策（衝擊因應） | 目標 | 對應永續報告書章節 |
|---|---|---|---|---|
| 公司治理(G) | ○ ＋－ |
秉持著專業認知、符合規範並保護運輸安全、特編製「中菲行危險物品作業手冊』協助危險品相關文件審查與查收貨物程序，並定期派員取得危險品證照及接受相關的培訓課程 |
短期目標：
中期目標：
長期目標：
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7.3.2 |
| 涵蓋面向 | 議題特性 | 永續發展政策（衝擊因應） | 目標 | 對應永續報告書章節 |
|---|---|---|---|---|
| 社會(S) | ● ＋ |
戮力建構安全的工作環境及降低職場安全衛生的風險，同時重視員工身心健康及疾病預防，依法設有安全衛生組織及人員，建立職業安全衛生管理系統，訂定各項預防保護計畫 |
短期目標：
中期目標：
長期目標：
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5.2 |
| 涵蓋面向 | 議題特性 | 永續發展政策（衝擊因應） | 目標 | 對應永續報告書章節 |
|---|---|---|---|---|
| 環境(E) | ● ＋－ |
對內力行可達成的節能減碳行動，對外與合作夥伴共同實踐減碳作為，並且善用核心本業發展運輸碳排放智慧化雲端平台，有效追蹤碳資訊並且方便各界使用 |
短期目標：
中期目標：
長期目標：
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3.1.1 |
| 涵蓋面向 | 議題特性 | 永續發展政策（衝擊因應） | 目標 | 對應永續報告書章節 |
|---|---|---|---|---|
| 社會(S) | ○ ＋ |
中菲行特別重視夥伴關係、不論是業界學界或是NGO團體，然而特別希望能致力於生物多樣性、及海洋永續、因此期許能夠攜手同仁、親友與合作夥伴共淨溪和淨灘 |
短期目標：
中長期目標：
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6.2 |
利害關係人溝通
本公司永續報告書編輯小組參考各部門及航空、海運等同業的經驗，根據AA1000 SES利害關係人議合標準(2015)，從依賴性、責任性、影響力、多元觀點、關注張力等特性鑑別出6大類主要的利害關係人，分別為：供應商及商業夥伴、員工/其他工作者、社會大眾/其他、股東/投資者、客戶、媒體。
利害關係人溝通實績
| 重要性 | 最關注議題 | 溝通管道 | 2024交流回應成果 |
|---|---|---|---|
| 與供應商建立良好的合作關係，提供穩定的艙位，共同打造出最優質的物流服務網。 |
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| 重要性 | 最關注議題 | 溝通管道 | 2024交流回應成果 |
|---|---|---|---|
| 吸引人才，兼容所有積極進取的員工及伙伴，不分種族及宗教信仰，都能參與公司成長並分享成果。 |
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| 重要性 | 最關注議題 | 溝通管道 | 2024交流回應成果 |
|---|---|---|---|
| 推廣文教與公益活動，與非營利組織合作共同舉辦多項公益活動 |
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| 重要性 | 最關注議題 | 溝通管道 | 2024交流回應成果 |
|---|---|---|---|
| 投資人不論出資額大小，均為公司出資者，應予以公平對待，透明揭露營運及財務資訊 |
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| 重要性 | 最關注議題 | 溝通管道 | 2024交流回應成果 |
|---|---|---|---|
| 充分瞭解客戶需求並運用科技及組織資源，主動且具創意地提供全球運輸及物流服務，以與客戶共同成長。 |
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| 重要性 | 最關注議題 | 溝通管道 | 2024交流回應成果 |
|---|---|---|---|
| 媒體對公司的報導及評價將影響公司聲譽及形象。 |
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