謹代表公司董事會、董事長及經營團隊感謝各位長期以來對中菲行國際物流集團發展的支持與關注、及撥冗於百忙之中出席中菲行國際物流股份有限公司民國一百一十年股東常會。
中菲行在全體員工努力下，一百零九年經會計師查核簽證集團合併營業收入為新台幣（以下相同）229億4仟8佰萬元，較前一年成長28.9%，稅後淨利為10億8仟5佰萬元，較前一年成長169.0%，稅後每股盈餘為8.62元，較前一年成長169.4%。
中菲行於民國一百零八年十月，透過破壞式創新（Disruptive Innovation)進行組織變革，以「組織變革，專業分工，團隊領導，智慧運用」為軸心，創新設立經營委員會(EMB, Executive Management Board)負責公司的經營與發展，並應用其從資訊科技提升的商業智慧科技(BIT, Business Intelligence Technology)部門的專業實力，透過自行研發之Web 3.0雲端物流平台的移動智慧物流系統 – 中菲行增值訊息系統 (Dimerco Value Plus System®)，以達虛實並進、服務客戶，成為客戶「移動智慧 – 物流服務夥伴」。同時商業智慧科技(BIT)部門亦成為支援集團包括空運、海運及合同物流三個事業單位，朝向產品多元化、系統數位化、服務最佳化、操作優質化及管理效能化的最佳後盾。
有鑑於在數位化物聯網時代，人工智慧技術的快速變革以及大數據和半自動化技術的應用，中菲行致力創建成為客戶「移動智慧-物流服務夥伴」，承諾運用其自行建構之Web 3.0雲端物流平台 (Cloud Networking) 數位物流即時資訊系統 – 中菲行增值訊息系統 (Dimerco Value Plus System®)，進行更具競爭力之商業智慧科技及應用開發，並透過其資訊科技提升的商業智慧科技(BIT)部門的專業實力，導入並將相關行動技術應用到系統中，將數位化系統行動化，並朝向產品多元化、服務最佳化、操作優質化及管理效能化。不但強化內部資訊整合提高集團經營管理績效，並透過多元化網站互動功能、及整合性資料庫提供客戶供應鏈管理所需之即時資訊，以協助提升客戶在市場上的競爭能力。
中菲行組織變革後，馬上面臨民國109年全球新冠疫情的危機，而中菲行同仁以服務客戶、貢獻社會為使命，在重重困難下，運用無往弗屆的移動智慧平台、發揮團隊合作精神、針對市場變化進行快速反應，引用多式聯運、客貨包機等危機應變措施，提供個別客戶國際運輸物流的解決方案，克服各種挑戰，在109年度取得優於過去的營收及獲利，充分發揮了組織變革的成效。
在邁入民國110年，中菲行持續推動組織變革2.0，從三月開始，以智慧運用為基本精神及重點，專業分工、注重細節、橫向聯繫為基礎，進行組織扁平化的變革，將原本的區域管理中心，包括北美、中國大陸及香港、東南亞、歐洲及東北亞地區的區域管理中心，整合成中央管理服務處（Central Service Center ) ,進而達到對內有效管理，對外強化行銷、快速反應、智慧應變的功效，透過專業分工、團隊領導、智慧運用完成使命，換言之，中菲行的破壞式創新，達到經營委員會成員在那裡，全球及集團管理服務就在那裡，以有效達成經營的目標，迅速因應市場劇烈變動的挑戰，提供客戶最佳的服務。
展望未來，國際運輸物流市場的挑戰依舊嚴峻，中菲行國際物流集團將持續努力、穏健經營，期望能夠貢獻社會、為股東及有貢獻的同仁帶來合理的回報，謝謝各位股東的支持。
中菲行國際物流股份有限公司
中菲行國際物流集團
經營委員會
中華民國一百一十年七月八日
